パソコンの修理が終わり、また使えるようになりました。

HP（ヒューレットパッカード）のノートパソコンを使いはじめて、間もなく満３年になります。４月中頃からパソコンに内蔵されているバッテリーに不具合が生じ始めました。

電源につないでもバッテリーには１０％しか蓄電されないため、持ち運びができません。使い始めると１０分程でパソコンが突然ダウン。保存機能も働かず、入力したものは消えてしまいます。
電源コードをつなぎ使用すると、１５分でパソコンが熱くなり誤作動を繰り返します。エクセルで作った表はゆがみ、勝手にデータが出てきたりしました。便利なものほど不具合が起こると困ってしまいます。不便です。

HPの修理部門へ連絡すると、「バッテリーが本当に悪いのかどうか確認をしたい」と。担当者の指示に従い入力すると、やはり「バッテリーに異常がみられる」という。

修理について尋ねると、「費用は３万円くらいで期間は４週間かかる」という。担当者との会話から中国に電話が繋がっていると感じたので、修理は中国でやるのか日本で行うのかを聞くと、「日本国内(栃木・茨城県?)」だという。

修理費用の３万円はともかく、期間が４週間というのは困るので、検討して連絡すると伝えると、「新しいパソコンに買い替えるのであれば、割引券を送る。また８月３１日で購入から３年経つので、それ以降は修理等の相談には応じられない」という。随分と勝手な言い分だとも思ったが、直ちに買い替えることも出来ないのでメーカー以外での修理を探すことにした。
その前に、使っているバッテリーがどこのものか確認すると、６～7千円で売っていることが分かった。

川口駅近くの修理業者に連絡し、パソコンの状態を説明し修理について尋ねると、「バッテリーの取り寄せに１週間、期間はパソコンを預かってから4日間、費用は2万円プラス消費税」と。バッテリーが入り次第連絡をもらい、パソコンを持参することにした。

５月６日（金）、店に行くと「5,000円プラスで、もっと早くできる。すぐに電池交換作業に入り、終了後点検をした後お渡しが可能。午前中にお預かり出来れば今日中にお渡しできたが、午後の預かりなので、明日の朝になる」と。

少しでも早い方が良いので「エクスプレスサービス」でお願いし、翌７日（土）に引き取りました。総額で２７，５００円でした。

交換した不具合のバッテリーを見ると、全体に膨張した状態になっていました。ひどくなると、さらに膨張して画面が閉じられないこともあるそうです。

それにしても、メーカー修理は時間がかかり過ぎではないでしょうか。